Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Carrera wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Carrera?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Portal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Nummer zu wählen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online einsehen können.
Sind die Produkte von Carrera nachhaltig?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produktionsprozesse umweltfreundlicher zu gestalten und setzen vermehrt auf zertifizierte Materialien.